Myanalia

Dernière mise à jour : 06/03/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre : Reckel Cédric, Entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Myanalia, Micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET : 52127897800031
Adresse professionnelle : 135 route du pré de derrière
Email : contact@myanalia.com TVA intracommunautaire : FR36521278978

Ci-après dénommé(e) « Myanalia » ou « le Vendeur »

Et Toute personne procédant à un achat via le site internet [www.myanalia.com],
Ci-après dénommée « le Client ».

 

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de bijoux en métal, argent et or proposés par Myanalia.

 

ARTICLE 2 – PRODUITS

Myanalia propose des bijoux en :

•     Métal (Acier inoxydable, autres selon désignation)

•     Argent 925 millièmes

•     Or (375‰, 585‰, 750‰ selon mention)

Les bijoux sont expédiés exclusivement depuis la France.

Les photographies sont non contractuelles.

 

ARTICLE 3 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€).

Les prix sont indiqués TTC.

Myanalia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

 

ARTICLE 4 – COMMANDE

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email.

Myanalia se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige ou suspicion de fraude.

 

ARTICLE 5 – PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement.

Moyens de paiement acceptés :

•     Carte bancaire

•     PayPal

•     Autres moyens indiqués sur le site

Les paiements sont sécurisés.

 

ARTICLE 6 – LIVRAISON

Les bijoux sont expédiés depuis la France.

Les délais sont indicatifs. En cas de retard supérieur à 30 jours, le Client peut demander l’annulation conformément à l’article L216-6 du Code de la consommation.

Le transfert des risques intervient à la réception du produit.

 

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation :

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.

Conditions :

•     Produit non porté

•     Non endommagé

•     Emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.

⚠️ Les bijoux personnalisés ou gravés ne bénéficient pas du droit de rétractation.

 

Retour & remboursement

ARTICLE – RETOURS & ÉCHANGES (30 JOURS)

En complément du droit légal de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation, Myanalia accorde à ses clients une possibilité de retour ou d’échange dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande, sous les conditions suivantes :

Conditions d’acceptation :

·         Le bijou ne doit pas avoir été porté, utilisé ou endommagé

·         Il doit être retourné en parfait état

·         Il doit être renvoyé avec l’ensemble de ses accessoires, emballages, pochettes, certificats et éléments d’origine

·         Toute trace d’usure ou de détérioration entraînera le refus du retour

Frais de retour :

Les frais de retour sont intégralement à la charge de l’acheteur.
Le client est responsable du colis jusqu’à sa réception par Myanalia.

Modalité de remboursement :

Les retours acceptés donnent lieu exclusivement à l’émission d’un bon d’achat (ou d'un échange standards sur le même produit taille différente uniquement valable pour les bagues) valable sur le site Myanalia.

Aucun remboursement monétaire ne sera effectué dans le cadre de cette politique commerciale de 30 jours.

Le bon d’achat sera transmis par email après vérification du produit retourné.

 

ARTICLE 8 – GARANTIES LÉGALES

Les produits bénéficient :

•     De la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)

•     De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

​

La Garantie 1 an : 

Les bijoux Myanalia bénéficient d’une garantie commerciale de 1 an à compter de la date de réception de la commande.

Cette garantie couvre exclusivement :

• les défauts de fabrication

• les défauts de matière

• les anomalies constatées dans le cadre d’une utilisation normale

La garantie ne couvre pas :

• la casse

• les chocs

• les rayures

• l’usure normale

• la décoloration liée à une mauvaise utilisation

• les dommages causés par une mauvaise manipulation

• les dommages liés à l’exposition à des produits chimiques, parfums, cosmétiques ou produits ménagers

• les dommages causés par un mauvais entretien, une chute ou un accident

• toute modification, réparation ou intervention réalisée par un tiers

La garantie ne s’applique pas non plus en cas d’utilisation anormale ou non conforme du bijou.

En cas de demande au titre de la garantie, le client devra contacter le service client Myanalia "support@myanalia.com" en joignant :

• le numéro de commande

• des photos claires du bijou concerné

• une description du problème rencontré

Après examen, Myanalia se réserve le droit de :

• confirmer ou refuser l’application de la garantie

• proposer une réparation, un échange ou un avoir, selon le cas

• demander le retour du bijou avant traitement de la demande

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf en cas de défaut confirmé par Myanalia.

Cette garantie commerciale s’applique sans préjudice des garanties légales prévues par la réglementation en vigueur.

ARTICLE 9 – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation :

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur.

ARTICLE 10 – LOI APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Politique de confidentialité – RGPD

Myanalia
Dernière mise à jour : 05/03/2026

Responsable du traitement : Myanalia
Email : contact@myanalia.com

Données collectées : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone, données de paiement (via prestataires sécurisés), adresse IP et données de navigation.

Finalités : traitement et livraison des commandes, service client, facturation, prévention des fraudes, envoi d’offres commerciales (avec consentement).

Base légale : exécution du contrat, consentement, obligation légale et intérêt légitime.

Durée de conservation :

·         Données clients : 5 ans

·         Factures : 10 ans

·         Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

Destinataires : prestataires de paiement, transporteurs, hébergeur (Wix) et autorités compétentes si obligation légale.

Vos droits : accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité.
Pour exercer vos droits : contact@myanalia.com
Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr

 

 

8. COOKIES

Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement et à la mesure d’audience.

Le consentement est recueilli via un bandeau cookies conforme.